Política de reembolso
A Fadova tem como compromisso a satisfação de seus clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos opções de devolução e reembolso conforme as condições abaixo.
📦 Prazo para devolução
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔍 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar em perfeitas condições
- Conter embalagem original e todos os acessórios
Produtos que não atendam a essas condições poderão ter a devolução recusada.
💰 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
- O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento
- O prazo para processamento é de até 10 dias úteis
- Em compras com cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora
🚚 Frete de devolução
- Em caso de defeito ou erro no envio, a Fadova arcará com o frete
- Em devoluções por arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente
📧 Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@fadova.com
